Member Resource Center（成员资源中心）
1-866-371-3200
对认证有疑问或需要培训支持？
您可以通过电话或发送电子邮件至 mrc@myseiubenefits.org 联系 Member Resource Center（成员资源中心，MRC）。
（太平洋时间周一至周五上午 8 点至下午 4:30。）假期关闭
您可以获得英语、俄语、西班牙语、粤语、越南语和韩语帮助，以及其他语言的支持。
Peer Mentor（学习辅导员）
如果您是一名看护人，正在接受 Basic Training（基本培训），准备成为一名认证家庭护理员 (HCA)，您可以从 Peer Mentor（学习辅导员）那里获得指导和支持。
常见问题
以下是一些 Member Resource Center（成员资源中心）最常见的问题。
培训
详细了解您的必修培训（按提供者类型）。
个人护理服务提供者：请联系 Consumer Direct Care Network Washington (CDWA)，确保您的截止日期正确。
机构护理服务提供者：请联系您的雇主。
您的雇主会解答关于获得培训津贴的问题。SEIU 775 Benefits Group 无法解答关于津贴的问题。
您可以访问 My Benefits（我的福利）上的 Caregiver Learning Center（看护人学习中心）中的 My Training Activity（我的培训活动），查看您已经完成的所有课程。您也可以在此处下载官方课程证书作为您的个人记录。
您无需向雇主提交课程完成证书，即可获得培训学分。您的雇主将在 5 个工作日内取得您完成课程的更新记录。
如果您错过课程，请登录 My Benefits（我的福利），前往 Caregiver Learning Center（看护人学习中心），从即将提供的课程选项中选择课程来补课。
官方成绩单包含您为获得认证而接受的资格培训的记录。这是一项官方记录，类似于大学成绩单。
个人护理服务提供者 (IP)：请发送电子邮件至 transcripts@myseiubenefits.org。
机构护理服务提供者 (AP)：请联系雇主索取官方成绩单。
Caregiver Learning Center（看护人学习中心）
有关登录、报名参加培训和在线完成课程的问题，请访问 Caregiver Learning Center Guide（看护人学习中心指南）。
家庭护理员 (HCA) 认证
了解关于成为 HCA 以及 Prometrics 考试的更多信息。
申请和认证
卫生部：hmccreview@doh.wa.gov | 360-236-2700
家庭护理员考试
Prometric：wahca@prometric.com | 1-800-324-4689
成为有偿认证 HCA
社会与卫生服务部 (DSHS) 长期护理工作者引导员会帮助您完成成为有偿认证 HCA 的流程。
Member Resource Center（成员资源中心）于以下假期关闭：
新年
马丁·路德·金日
阵亡将士纪念日
六月节
美国独立日
美国劳动节
退伍军人节
感恩节
圣诞节（12 月 25 日 – 29 日）