Посібник із користування Caregiver
Learning Center
(Центр навчання помічників)

Цей посібник допоможе вам розпочати роботу.

Незалежно від того, чи входите ви вперше, чи повертаєтеся для проходження курсів Continuing Education (Підвищення кваліфікації), нижче ви знайдете корисну інформацію та покрокові інструкції.
Швидкі посилання
Доступ до облікового запису
Реєстрація на навчання
Онлайн-курси
Офлайн-заняття
Вебінари
Копії та перенесення
Підтримка з огляду на навчання
Увійти

Основи

Під час першого входу ви побачите привітальне відео й вимоги щодо навчання. Натисніть Next (Далі), щоб зареєструватися, або відкрийте сторінку Dashboard (Панель керування), де відображається огляд навчання та курси, на які ви зареєструвалися.

Скористайтеся вкладками нижче, щоб дізнатися, як отримати доступ до свого облікового запису, користуватися сайтом і керувати профілем.

Щоб увійти вперше або скинути пароль, вам знадобиться ваш 12-значний ідентифікатор особи. Якщо ви його не знаєте, зателефонуйте за номером 1-866-371-3200 або напишіть на електронну пошту: mrc@myseiubenefits.org. 

  1. Перейдіть на сайт caregiverlearning.org і натисніть Reset Your Password (Скинути пароль).  
  2. Введіть свій 12-значний ідентифікатор особи й натисніть кнопку Send Reset Link (Надіслати посилання для скидання).  
  3. Перевірте свою електронну пошту. Знайдіть лист із темою New Password (Новий пароль) і перейдіть за посиланням у ньому.  
  4. Введіть і підтвердьте новий пароль, а потім натисніть Change Your Password (Змінити пароль).  
  5. Поверніться на сторінку входу та введіть свій ідентифікатор особи й пароль. Потім натисніть Sign In (Увійти).  

Під час першого входу вам потрібно буде ознайомитися з Terms of Agreement (Умовами угоди) і прийняти їх, поставивши прапорець і натиснувши I Agree (Я погоджуюся). 

Caregiver Learning Center (Центр навчання помічників) працює на комп’ютерах, планшетах і мобільних пристроях.
Переконайтеся, що ваш пристрій і браузер оновлено до останньої версії.

  • Щоб реєструватися на навчання було зручніше, використовуйте комп’ютер, планшет або смартфон із найновішою версією Google Chrome або Microsoft Edge.
  • Для проходження онлайн-курсів програма Go.Learn є необов’язковою, але робить навчання максимально зручним.
Примітка для користувачів Apple. Не рекомендується використовувати Safari. Для оптимальної роботи використовуйте Google Chrome.


Комп’ютери / ноутбуки
Підтримувані операційні системи:
• Microsoft Windows 8 або новішої версії
• macOS (дві останні основні версії)
• Більшість систем Linux


Мобільні пристрої / планшети
Рекомендуємо реєструватися на навчання через браузер Google Chrome або Microsoft Edge, а для проходження онлайн-курсів використовувати програму Go.Learn. Програму можна знайти в Apple App Store або Google Play Store.

Підтримувані мобільні операційні системи:
• iOS 13 або новішої версії
• Android 9.0 або новішої версії

Щоб перейти на різні сторінки:
На комп’ютері використовуйте панель навігації у верхній частині сторінки, щоб відкрити основні сторінки.
На мобільному пристрої натисніть значок меню у верхньому лівому кутку.

Якщо ви ввійшли в систему, посилання безпосередньо відкриватимуть відповідні сторінки.

Dashboard (Панель керування).
На вкладці Dashboard (Панель керування) ви можете: 
• Переглядати свої вимоги щодо навчання та термін їх виконання.  
• Перевіряти статус реєстрації.  
• Переглядати заплановані курси (офлайнові й вебінари).  
• Відстежувати прогрес проходження онлайн-курсів.

Training Progress (Прогрес навчання). 
Переглядайте курси, на які ви зареєстровані, і завершені курси. 

My Schedule (Мій розклад).
Переглядайте заплановані вебінари й офлайн-заняття. 

Learning Plans (Навчальні плани). 
Переглядайте Learning Plan (Навчальний план), до якого ви зараховані. Це стосується Basic Training (Базового навчання) і деяких програм, що складаються з кількох курсів, як-от Tools for Calm (Засоби для заспокоєння). Натисніть Learning Plan (Навчальний план), щоб переглянути курси, які до нього входять.  

Profile Page (Сторінка профілю)
Натисніть значок меню у верхньому лівому кутку, щоб відкрити меню.
Потім натисніть значок олівця, щоб відкрити сторінку профілю, де можна: 
• Змінити пароль  
• Змінити мову або часовий пояс  
• Змінити зображення профілю  

Сторінка My Information (Моя інформація)
Натисніть значок меню у верхньому лівому кутку, щоб відкрити меню.
Потім натисніть My Information (Моя інформація), щоб переглянути контактну інформацію та відомості про роботодавця. 
Ви не можете самостійно змінювати цю інформацію. Щоб внести зміни, зверніться до свого роботодавця. Після надсилання оновленої інформації до SEIU 775 Benefits Group дані у вашому обліковому записі буде оновлено.  

Реєстрація на навчання

Зверніться до свого роботодавця, щоб уточнити вимоги щодо навчання та дізнатися, як зареєструватися.
Щоб реєструватися на навчання було зручніше, використовуйте комп’ютер, планшет або смартфон із найновішою версією Google Chrome або Microsoft Edge.

Навчальний курс Orientation & Safety (Ознайомлення та безпека) допоможе вам розпочати роботу підготовленими й впевненими у своїх силах. Він містить основну інформацію про безпеку, вимоги до роботи й вашу роль помічника. 

Щоб зареєструватися, виконайте наведені далі дії.

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації. 
  2. Виберіть бажану мову зі списку.
    EN = англійська; щодо інших мов звертайтеся до MRC.
  3. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися).
  4. Натисніть Confirm (Підтвердити), щоб завершити реєстрацію.

Тепер ви можете розпочати курс, призупинити його й повернутися до нього в будь-який час.  

Basic Training 70 (Базове навчання 70) — це 70-годинна програма, яка готує вас до складання сертифікаційного іспиту на кваліфікацію Home Care Aide (Спеціаліст із догляду вдома, HCA). Щоб пройти Basic Training 70 (Базове навчання 70), вам потрібно: 
• Зареєструватися на Basic Training 70 (Базове навчання 70)  
• Відвідати 8 повних днів (приблизно 49 годин) офлайн-занять  
• Пройти 21 годину онлайнових вебінарів 

Щоб зареєструватися, виконайте наведені далі дії. 

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації. 
  2. Виберіть свою мову. 
  3. Натисніть кнопку Select (Вибрати) біля потрібного Learning Plan (Навчального плану), щоб продовжити. 
  4. За допомогою фільтрів виберіть дату початку й бажане місце проведення. 
  5. Натисніть View Full Schedule (Переглянути повний розклад), щоб переглянути дати.  
  6. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися), якщо розклад вам підходить, або натисніть X, щоб переглянути інші варіанти. 
  7. Натисніть Confirm (Підтвердити), щоб завершити реєстрацію. 

Basic Training 30 (Базове навчання 30) — це 30-годинна програма самостійного навчання, що проходить переважно онлайн.
Щоб пройти Basic Training 30 (Базове навчання 30), вам потрібно: 

  • Зареєструватися на Learning Plan (Навчальний план) для Basic Training 30 (Базове навчання 30) і завершити його. 
    До Learning Plan (Навчальний план) входять 7 годин онлайн-курсів і 3,5 години очного Skills Lab (Практичного семінару).
  • Зареєструватися на 20 годин факультативних онлайн-курсів і завершити їх.  
    Обирайте факультативні курси, які відповідають вашим потребам і потребам тих, кому ви допомагаєте. 

Крок 1.
Реєстрація в Learning Plan (Навчальний план) і Skills Lab (Практичний семінар)

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації.
  2. Виберіть свою мову. 
  3. Натисніть кнопку Select (Вибрати) біля потрібного Learning Plan (Навчального плану), щоб продовжити. 
  4. За допомогою фільтрів виберіть дату початку й бажане місце проведення. 
  5. Натисніть View Full Schedule (Переглянути повний розклад), щоб переглянути дати.  
  6. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися), якщо розклад вам підходить, або натисніть X, щоб переглянути інші варіанти.
  7. Натисніть Confirm (Підтвердити), щоб завершити реєстрацію. 

Крок 2.
Реєстрація на факультативні курси

  1. Поверніться на сторінку Dashboard (Панель керування) і натисніть кнопку Enroll in Electives (Реєстрація на факультативи).
  2. Виберіть свою мову. 
  3. Натисніть потрібний курс, щоб дізнатися більше. 
  4. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися) на сторінці курсу.  

Basic Training 16 (Базове навчання 16) — 16-годинна програма самостійного навчання, що проходить онлайн.
Щоб пройти Basic Training 16 (Базове навчання 16), вам потрібно: 

  • Зареєструватися на Learning Plan (Навчальний план) для Basic Training 16 (Базове навчання 16) і завершити його. 
    До Learning Plan (Навчального плану) входять 10 годин онлайн-курсів.
  • Зареєструватися на 6 годин факультативних курсів і завершити їх.  
    Обирайте факультативні курси, які відповідають вашим потребам і потребам тих, кому ви допомагаєте. 

Крок 1.
Реєстрація в Learning Plan (Навчальний план) і Skills Lab (Практичний семінар)

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації.
  2. Виберіть свою мову. 
  3. Натисніть кнопку Select (Вибрати) біля потрібного Learning Plan (Навчального плану), щоб продовжити. 
  4. За допомогою фільтрів виберіть дату початку й бажане місце проведення. 
  5. Натисніть View Full Schedule (Переглянути повний розклад), щоб переглянути дати.  
  6. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися), якщо розклад вам підходить, або натисніть X, щоб переглянути інші варіанти.
  7. Натисніть Confirm (Підтвердити), щоб завершити реєстрацію. 

Крок 2.
Реєстрація на факультативні курси

  1. Поверніться на сторінку Dashboard (Панель керування) і натисніть кнопку Enroll in Electives (Реєстрація на факультативи).
  2. Виберіть свою мову. 
  3. Натисніть потрібний курс, щоб дізнатися більше. 
  4. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися) на сторінці курсу.  

Basic Training 9 (Базове навчання 9) — це 9-годинна програма самостійного навчання, що проходить онлайн. 
Щоб пройти Basic Training 9 (Базове навчання 9), вам потрібно: 

  • Зареєструватися в Learning Plan (Навчальному плані) для Basic Training 9 (Базового навчання 9) і пройти 4 години обов’язкових онлайн-курсів.
  • Зареєструватися на 5 годин факультативних онлайн-курсів і завершити їх.  
    Обирайте факультативні курси, які відповідають вашим потребам і потребам тих, кому ви допомагаєте. 

Крок 1.
Реєстрація в Learning Plan (Навчальному плані)

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації.
  2. Виберіть бажану мову зі списку.
    EN: англійська
    ES: іспанська
    KO: корейська
    RU: російська
    VI: в’єтнамська
    ZH: китайська
  3. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися).
  4. Натисніть Confirm (Підтвердити), щоб завершити реєстрацію.

Крок 2.
Реєстрація на факультативні курси

  1. Поверніться на сторінку Dashboard (Панель керування) і натисніть кнопку Enroll in Electives (Реєстрація на факультативи).
  2. Виберіть свою мову. 
  3. Натисніть потрібний курс, щоб дізнатися більше. 
  4. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися) на сторінці курсу.  

Basic Training 7 (Базове навчання 7) передбачає 7 годин навчання. 
Щоб пройти Basic Training 7 (Базове навчання 7), вам потрібно: 
• Пройти 1 годину незалежного навчання. 
• Зареєструватися на 6 годин вебінарів під керівництвом інструктора й завершити їх. 

Щоб зареєструватися, виконайте наведені далі дії.

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації.
  2. Натисніть кнопку Select (Вибрати) біля потрібного Learning Plan (Навчального плану), щоб продовжити. 
  3. За допомогою фільтрів виберіть дату початку. 
  4. Натисніть View Full Schedule (Переглянути повний розклад), щоб переглянути дати. 
  5. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися), якщо розклад вам підходить, або натисніть X, щоб переглянути інші варіанти.
  6. Натисніть Confirm (Підтвердити), щоб завершити реєстрацію. 

Завантаження матеріалів.
Щоб підготуватися до першого заняття, завантажте й заповніть анкету Ready or Not (Готовність), а також завантажте Digital Handouts (Цифрові роздаткові матеріали). Ці файли можна знайти в нижній частині сторінки Learning Plan (Навчального плану) для Basic Training 7 (Базове навчання 7).   

Курси Continuing Education (Підвищення кваліфікації, CE) допоможуть вам розвинути свої навички й професійно зростати. Для деяких помічників курси CE обов’язкові, ви можете дізнатися про це у свого роботодавця.

Помічники, для яких вимагається проходження CE: 
повинні щороку проходити 12 годин CE.
Курси доступні в 3 форматах: 
• Онлайн: проходьте курси онлайн у будь-який зручний час.  
• Вебінари: онлайн-курси, що проводяться за розкладом. 
• Офлайн: аудиторне навчання за розкладом. 

Помічники, для яких НЕ вимагається проходження CE: 
можуть за бажанням проходити онлайн-курси. 

Щоб зареєструватися на онлайн-курси, виконайте наведені далі дії.

  1. Увійдіть у систему й дотримуйтеся вказівок, щоб перейти на сторінку реєстрації, ознайомитися з курсами й зареєструватися. 
  2. Відфільтруйте за мовою.
  3. Натисніть потрібний курс, щоб дізнатися більше. 
  4. Натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися) на сторінці курсу. 


Щоб зареєструватися на вебінари й офлайн-заняття, виконайте наведені далі дії.

  1. Виконайте кроки 1–2, наведені вище.
  2. Відфільтруйте курси за типом: виберіть In-Person (Офлайн).
  3. Натисніть потрібний курс, щоб дізнатися більше. 
  4. У розділі Course Session (Сеанс курсу) натисніть кнопку Enroll (Зареєструватися) біля розкладу, який вам підходить. 
    (Скористайтеся фільтрами, щоб відсортувати курси за датою початку й місцем проведення.)

Онлайн-курси

Ви можете розпочинати й призупиняти онлайн-курс або повертатися до нього в будь-який час. На кожній сторінці курсу відстежується ваш прогрес, а внизу сторінки міститься опис курсу й ресурси, які можна завантажити. 

Для проходження онлайн-курсів мобільна програма є необов’язковою, але робить навчання максимально зручним.

  1. Прокрутіть донизу сторінку Dashboard (Панель керування), щоб переглянути курси, на які ви зареєстровані. 
  2. Натисніть потрібний курс. 
  3. Натисніть кнопку Start (Розпочати) або Resume (Відновити) і дотримуйтесь інструкцій. 

Більшість онлайн-курсів починаються з попереднього оцінювання, щоб перевірити, що ви вже знаєте, і закінчуються підсумковим оцінюванням, щоб перевірити, чого ви навчилися. Ваш курс буде позначено як завершений після того, як ви пройдете підсумкове оцінювання. 

  1. Прокрутіть донизу сторінку Dashboard (Панель керування), щоб переглянути курси, на які ви зареєстровані. 
  2. Натисніть потрібний курс. 
  3. Натисніть кнопку Schedule Options (Варіанти розкладу) у верхній частині сторінки курсу, а потім виберіть Unenroll (Скасувати реєстрацію). 

Офлайн-курси й вебінари

Офлайн-курси й вебінари — це заняття за розкладом, які потрібно відвідати у вказані дату й час.

Перегляньте свій розклад на сторінці Dashboard (Панель керування) або My Schedule (Мій розклад).  
Натисніть курс, щоб переглянути докладнішу інформацію. 

  1. Перегляньте свій розклад на сторінці Dashboard (Панель керування).  
  2. Натисніть курс, щоб перейти на його сторінку. 
  3. Натисніть кнопку Schedule Options (Варіанти розкладу) у верхній частині сторінки.
  4. Виберіть Change Session Enrollment (Змінити реєстрацію на сеанс), щоб переглянути доступні варіанти. 
  5. Натисніть кнопку Change (Змінити) біля сеансу курсу, на який ви хочете зареєструватися.   

Новий розклад буде відображатися на сторінці Dashboard (Панель керування).

  1. Прокрутіть донизу сторінку Dashboard (Панель керування), щоб переглянути курси, на які ви зареєстровані. 
  2. Натисніть потрібний курс. 
  3. Натисніть кнопку Schedule Options (Варіанти розкладу) у верхній частині сторінки курсу, а потім виберіть Unenroll (Скасувати реєстрацію). 
Примітка. Ви можете змінити розклад курсу Basic Training (Базове навчання), але не можете скасувати реєстрацію на нього.

Перегляньте свій розклад на сторінці Dashboard (Панель керування).  
Клацніть посилання праворуч від назви курсу, щоб розпочати навчання у форматі вебінару. 

Щоб використовувати Zoom, вам знадобиться комп’ютер, планшет або смартфон із можливістю передавання аудіо й відео, а також надійне підключення до Інтернету або Wi-Fi. Рекомендуємо завантажити та встановити Zoom принаймні за день до початку вебінару.

Завантажте Zoom для свого пристрою за посиланням zoom.us/download. 
Скористайтеся посібниками Getting started with Zoom (Початок роботи із Zoom) і Zoom video, audio & chat (Відео, аудіо й чат у Zoom), щоб дізнатися, як усувати проблеми з аудіо й відео, користуватися функціями чату й змінювати налаштування Zoom.

Копії та перенесення кредитів

Переглядайте завершені навчальні курси, завантажуйте свою копію та перевіряйте статус поданих запитів на перенесення кредитів.

Щоб переглянути або завантажити свою копію навчання * (завершені курси та історію навчання), перейдіть на сторінку Transcript (Копія).

Комп’ютер

  1. Натисніть Training Progress (Прогрес навчання) на панелі навігації у верхній частині сторінки.
  2. Виберіть Transcript (Копія) у розкривному меню.
  3. Натисніть View (Переглянути) або Download (Завантажити).

Мобільний телефон і планшет

  1. Натисніть значок меню у верхньому лівому кутку.
  2. Виберіть Transcript (Копія) у меню.
  3. Натисніть View (Переглянути) або Download (Завантажити).
* Дані копії зазвичай відображають завершені курси протягом 2 робочих днів.

На сторінці Credit Transfers (Перенесення кредитів) можна переглянути статус поданих запитів на перенесення кредитів, а також схвалені навчальні кредити, додані до вашої навчальної історії за курси, пройдені за межами Caregiver Learning Center (Центру навчання помічників).

Комп’ютер

  1. Натисніть Training Progress (Прогрес навчання) на панелі навігації у верхній частині сторінки.
  2. Виберіть Credit Transfers (Перенесення кредитів) у розкривному меню.
  3. Натисніть View (Переглянути) або Download (Завантажити).

Мобільний телефон і планшет

  1. Натисніть значок меню у верхньому лівому кутку.
  2. Виберіть Credit Transfers (Перенесення кредитів) у меню.

Member Resource Center (Навчально-методичний центр членів, MRC)

Якщо у вас є запитання про реєстрацію, варіанти проходження курсу чи завершення навчання, зверніться до MRC. Підтримка надається кількома мовами.

Дізнатися більше

Мовна підтримка

Заняття та матеріали курсу доступні багатьма мовами. Навіть якщо ви вільно розмовляєте англійською, курс рідною мовою може краще вас налаштувати для успішного проходження навчання.

Дізнатися більше

Peer Mentors (Наставники)

Якщо ви ‒ помічник, який проходить Basic Training (Базове навчання) і готується отримати статус Certified Home Care Aide (Сертифікований спеціаліст із догляду вдома, HCA), то можете отримати керівництво й підтримку від Peer Mentors (Наставники).

Дізнатися більше

Підтримка студентів з обмеженими можливостями

Студенти з обмеженими можливостями мають право створити запит і отримати прийнятне пристосування, щоб мати змогу брати участь у всіх програмах і заходах від Training Partnership.

Дізнатися більше

Політики щодо навчання

Час, який ви приділяєте навчанню, дуже цінний. Зазначені політики гарантують позитивне навчальне середовище, у якому ви отримуєте підтримку й маєте змогу досягти успіху.

Дізнатися більше

Add Your Heading Text Here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Click here

Member Resource Center (MRC) will be closed from December 24 – January 1.

If you have questions about enrolling or completing your training, contact the MRC before they are closed. The MRC will reopen on January 2. 

Note: Contact your employer for questions about your training requirement, pay or deadline.

Get help online:

Caregiver Learning Center System Access 

The Caregiver Learning Center cannot be accessed at caregiverlearning.org. Please use seiu775bg.docebosaas.com to access your training.

Дякуємо за ваш час і цінну думку!

Використовуйте всі переваги навчання. Прочитайте про цьогорічні нові онлайн-курси Continuing Education (Підвищення кваліфікації) або ознайомтеся з можливостями підтримки для навчання.

Caregiver Learning Center System Maintenance

June 6 (Thursday) – June 10 (Monday)

You can log in, enroll and take your training in the Caregiver Learning Center during this time. 

If you complete training during the System Maintenance, it will be sent to your employer after June 10. 

Please contact your employer if you have questions about your training requirement, deadline or payment.