Caregiver
Learning Center
Guide (Guía del Centro de Aprendizaje para Cuidadores)

Esta guía lo ayudará a dar los primeros pasos.

Sin importar que inicie sesión por primera vez o que regrese a la continuing education (educación continua), a continuación podrá obtener información útil e instrucciones paso por paso.
Enlaces rápidos
Acceso a la cuenta
Inscríbase en la capacitación
Cursos en línea
Clases en persona
Cursos en seminarios web
Certificados de cursos y transferencias
Apoyo al aprendizaje
Iniciar sesión

Los aspectos básicos

Cuando inicie sesión por primera vez, verá un video de bienvenida y los requisitos de capacitación. Haga clic en “Next” (Siguiente) para inscribirse o ver el panel de control, donde podrá ver una descripción general de la capacitación y los cursos en los que está inscrito.

Utilice las siguientes pestañas para aprender cómo acceder a su cuenta, navegar por el sitio y administrar su perfil.

Necesitará su ID personal de 12 dígitos para iniciar sesión por primera vez o restablecer su contraseña. Si no la conoce, llame al 1-866-371-3200 o escriba un correo electrónico a mrc@myseiubenefits.org. 

  1. Visite caregiverlearning.org y haga clic en el enlace “Reset Your Password” (Restablecer su contraseña).  
  2. Escriba su ID personal de 12 dígitos y haga clic en “Send Reset Link” (Enviar enlace para restablecer la contraseña).  
  3. Revise que haya recibido un mensaje en su correo electrónico con el asunto “New Password” (Nueva contraseña) y haga clic en el enlace en el correo electrónico.  
  4. Ingrese y confirme su nueva contraseña; luego, haga clic en “Change Your Password” (Cambiar su contraseña).  
  5. Regrese a la página de inicio de sesión y escriba su ID personal y su contraseña. Luego, haga clic en “Sign In” (Iniciar sesión).  

Si esta es la primera vez que inicia sesión, deberá revisar y aceptar los “Terms of Agreement” (Términos del Acuerdo), marcando la casilla y haciendo clic en el botón “I Agree” (Acepto). 

El Caregiver Learning Center (Centro de Aprendizaje para Cuidadores) funciona en computadoras, tabletas y dispositivos móviles.
Asegúrese de que su dispositivo y su navegador de internet estén actualizados.

  • Para tener la mejor experiencia cuando se inscriba en la capacitación, utilice una computadora, tableta o teléfono inteligente con la última versión de Google Chrome o de Microsoft Edge.
  • La aplicación Go.Learn es opcional para completar los cursos en línea, pero ofrece la mejor experiencia de aprendizaje.
Nota para los usuarios de Apple: No se recomienda usar Safari. Utilicen Google Chrome para tener una mejor experiencia.


Computadora de escritorio y computadora portátil
Sistemas operativos compatibles:
• Microsoft Windows 8 o superior
• macOS (las dos últimas versiones principales)
• La mayoría de los sistemas Linux


Teléfonos móviles y tabletas
Recomendamos inscribirse en la capacitación usando un navegador de internet como Google Chrome o Microsoft Edge, así como la aplicación Go.Learn para completar los cursos en línea. Puede encontrar la aplicación en la Apple App Store o la Google Play Store.

Sistemas operativos móviles compatibles:
• iOS 13 o superior
• Android 9.0 o superior

Para acceder a diferentes páginas:
En una computadora de escritorio, utilice la barra de navegación en la parte superior de la página para acceder a las páginas clave.
En dispositivos móviles, haga clic en el ícono de menú en la esquina superior izquierda.

Si ya inició sesión, los enlaces lo llevarán directamente a la página.

Panel de control:
Desde el panel de control, podrá: 
• Ver sus requisitos y fecha límite de capacitación.  
• Comprobar el estado de su inscripción.  
• Ver sus cursos programados (en persona y seminario web).  
• Hacer seguimiento de los avances en sus cursos en línea.

Progreso de la capacitación: 
Vea los cursos en los que está inscrito y que ya completó. 

Mi horario:
Vea los seminarios web y clases en persona programados. 

Learning Plans (Planes de aprendizaje): 
Vea los Learning Plans (Planes de aprendizaje) en los que está inscrito. Esto se aplica a la Basic Training (Capacitación básica) y a algunos programas con varios cursos, como Tools for Calm. Puede hacer clic en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) para ver los cursos incluidos.  

Página de perfil
Haga clic en el ícono de menú en la parte superior izquierda para abrir el menú.
Luego, haga clic en el ícono del lápiz para abrir la página de perfil, donde podrá: 
• Cambiar su contraseña  
• Actualizar su idioma o su zona horaria  
• Cambiar su imagen de perfil  

Mi página de información
Haga clic en el ícono de menú en la parte superior izquierda para abrir el menú.
Luego, haga clic en “My Information” (Mi información) para ver su información de contacto y la información de su empleador. 
Usted no podrá actualizar esta información. Si necesita hacer cambios, comuníquese con su empleador. Cuando se envíe su información actualizada a SEIU 775 Benefits Group, se actualizará su cuenta.  

Inscríbase en la capacitación

Comuníquese con su empleador para confirmar sus requisitos de capacitación y cómo inscribirse.
Para tener la mejor experiencia cuando se inscriba en la capacitación, utilice una computadora, tableta o teléfono inteligente con la última versión de Google Chrome o Microsoft Edge.

La capacitación en orientación y seguridad lo ayuda a comenzar a trabajar sintiéndose preparado y seguro. Aborda la información clave sobre seguridad, las expectativas y su rol como cuidador. 

Para inscribirse:

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción. 
  2. Seleccione y haga clic en su idioma preferido de la lista.
    EN = inglés; para otros idiomas, comuníquese con el MRC.
  3. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse).
  4. Haga clic en “Confirm” (Confirmar) para completar su inscripción.

Ahora puede empezar, pausar y retomar un curso en línea en cualquier momento.  

Basic Training 70 (Capacitación básica 70) es un programa de 70 horas que lo prepara para el examen de certificación como asistente de cuidados a domicilio (HCA). Para completar la Basic Training 70 (Capacitación básica 70), necesitará: 
• Inscribirse en la Basic Training 70 (Capacitación básica 70)  
• Asistir a 8 días completos (aproximadamente 49 horas) de clases en persona  
• Completar 21 horas de seminarios web en línea 

Para inscribirse: 

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción. 
  2. Seleccione su idioma. 
  3. Haga clic en el botón “Select” (Seleccionar) en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) para continuar. 
  4. Utilice los filtros para seleccionar su fecha de inicio y ubicación preferida. 
  5. Haga clic en “View Full Schedule” (Ver horario completo) para revisar las fechas.  
  6. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) si el horario le conviene, o haga clic en la X para ver más opciones. 
  7. Haga clic en “Confirm” (Confirmar) para completar su inscripción. 

Basic Training 30 (Capacitación básica 30) es una capacitación de 30 horas, en su mayoría en línea y a ritmo propio.
Para completar la Basic Training 30 (Capacitación básica 30), necesitará: 

  • Inscribirse en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) de la Basic Training 30 (Capacitación básica 30) y completarlo. 
    El Learning Plan (Plan de aprendizaje) incluye 7 horas de cursos básicos en línea y un laboratorio de habilidades presencial de 3.5 horas.
  • Inscríbase en 20 horas de cursos optativos en línea y complételos.  
    Elija los cursos optativos que sean más relevantes para sus necesidades y las de las personas a las que cuida. 

Paso 1:
Inscríbase en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) y en el laboratorio de habilidades

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción.
  2. Seleccione su idioma. 
  3. Haga clic en el botón “Select” (Seleccionar) en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) para continuar. 
  4. Utilice los filtros para seleccionar su fecha de inicio y ubicación preferida. 
  5. Haga clic en “View Full Schedule” (Ver horario completo) para revisar las fechas.  
  6. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) si el horario le conviene, o haga clic en la X para ver más opciones.
  7. Haga clic en “Confirm” (Confirmar) para completar su inscripción. 

Paso 2:
Inscríbase en los cursos optativos:

  1. Regrese al panel de control y haga clic en el botón “Enroll in Electives” (Inscribirse en cursos optativos).
  2. Seleccione su idioma. 
  3. Haga clic en un curso para obtener más información. 
  4. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) que está en la página del curso.  

Basic Training 16 (Capacitación básica 16) es una capacitación de 16 horas, en su mayoría en línea y a ritmo propio.
Para completar la Basic Training 16 (Capacitación básica 16), necesitará: 

  • Inscribirse en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) de Basic Training 16 (Capacitación básica 16) y completarlo. 
    El Learning Plan (Plan de aprendizaje) incluye 10 horas de cursos en línea.
  • Inscríbase en 6 horas de cursos optativos y complételos.  
    Elija los cursos optativos que sean más relevantes para sus necesidades y las de las personas a las que cuida. 

Paso 1:
Inscríbase en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) y en el laboratorio de habilidades

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción.
  2. Seleccione su idioma. 
  3. Haga clic en el botón “Select” (Seleccionar) en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) para continuar. 
  4. Utilice los filtros para seleccionar su fecha de inicio y ubicación preferida. 
  5. Haga clic en “View Full Schedule” (Ver horario completo) para revisar las fechas.  
  6. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) si el horario le conviene, o haga clic en la X para ver más opciones.
  7. Haga clic en “Confirm” (Confirmar) para completar su inscripción. 

Paso 2:
Inscríbase en los cursos optativos:

  1. Regrese al panel de control y haga clic en el botón “Enroll in Electives” (Inscribirse en cursos optativos).
  2. Seleccione su idioma. 
  3. Haga clic en un curso para obtener más información. 
  4. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) que está en la página del curso.  

La Basic Training 9 (Capacitación básica 9) son cursos de 9 horas que puede completar a su propio ritmo y en línea. 
Para completar su Basic Training 9 (Capacitación básica 9), necesitará: 

  • Inscribirse en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) de la Basic Training 9 (Capacitación básica 9) y completar 4 horas de cursos obligatorios en línea.
  • Inscríbase en 5 horas de cursos optativos en línea y complételos.  
    Elija los cursos optativos que sean más relevantes para sus necesidades y las de las personas a las que cuida. 

Paso 1:
Inscríbase en el Learning Plan (Plan de aprendizaje)

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción.
  2. Seleccione y haga clic en su idioma preferido de la lista.
    EN: Inglés
    ES: Español
    KO: Coreano
    RU: Ruso
    VI: Vietnamita
    ZN: Chino
  3. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse).
  4. Haga clic en “Confirm” (Confirmar) para completar su inscripción.

Paso 2:
Inscríbase en los cursos optativos:

  1. Regrese al panel de control y haga clic en el botón “Enroll in Electives” (Inscribirse en cursos optativos).
  2. Seleccione su idioma. 
  3. Haga clic en un curso para obtener más información. 
  4. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) que está en la página del curso.  

La Basic Training 7 (Capacitación básica 7) incluye 7 horas de estudio. 
Para completar la Basic Training 7 (Capacitación básica 7), necesitará: 
• Completar 1 hora de estudio independiente. 
• Inscribirse en 6 horas de capacitación con seminarios web dirigidos por un instructor y completarlos. 

Para inscribirse:

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción.
  2. Haga clic en el botón “Select” (Seleccionar) en el Learning Plan (Plan de aprendizaje) para continuar. 
  3. Use los filtros para seleccionar la fecha de inicio. 
  4. Haga clic en “View Full Schedule” (Ver horario completo) para revisar las fechas. 
  5. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) si el horario le conviene, o haga clic en la X para ver más opciones.
  6. Haga clic en “Confirm” (Confirmar) para completar su inscripción. 

Descargue los materiales:
Para prepararse para su primera clase, descargue y complete el “Cuestionario sobre si está preparado o no” y los folletos digitales. Puede encontrar estos archivos en la parte inferior de la página del Learning Plan (Plan de aprendizaje) de la Basic Training 7 (Capacitación básica 7).   

Los cursos de continuing education (educación continua, CE) lo ayudan a desarrollar sus habilidades y a crecer profesionalmente. La CE es obligatoria para algunos cuidadores; puede confirmar sus requisitos con su empleador.

Cuidadores CON requisito de CE: 
Deben realizar 12 horas de CE cada año.
Los cursos están disponibles en 3 modalidades: 
• En línea: Los cursos se pueden tomar en línea en cualquier momento.  
• Seminarios web: Cursos en línea programados 
• En persona: Capacitación programada en el salón de clase 

Cuidadores SIN requisito de CE: 
Pueden tomar cursos en línea como un beneficio opcional. 

Inscribirse en cursos en línea:

  1. Inicie sesión y siga las instrucciones para navegar hasta la página de su inscripción para explorar los cursos e inscribirse. 
  2. Filtrar por idioma.
  3. Haga clic en un curso para obtener más información. 
  4. Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) que está en la página del curso. 


Para inscribirse en seminarios web o clases en persona:

  1. Siga los pasos 1-2 anteriores.
  2. Filtrar por tipo: Seleccione “In-Person” (En persona).
  3. Haga clic en un curso para obtener más información. 
  4. En “Course Session” (Sesión de curso): Haga clic en el botón “Enroll” (Inscribirse) en el horario que más le convenga. 
    (Utilice los filtros para ordenar por fecha de inicio y ubicación)

Cursos en línea

Puede empezar, pausar y retomar un curso en línea en cualquier momento. En cada página del curso se realiza un seguimiento de su progreso y se incluye una descripción del curso, así como recursos descargables en la parte inferior de la página. 

Para completar los cursos en línea, la aplicación móvil es opcional, pero ofrece la mejor experiencia de aprendizaje.

  1. Desplácese hasta la parte inferior de la página del panel de control para ver los cursos en los que está inscrito. 
  2. Haga clic en el curso. 
  3. Haga clic en el botón “Start” (Iniciar) o “Resume” (Reanudar) y siga las instrucciones. 

La mayoría de los cursos en línea inician con una evaluación previa para identificar sus conocimientos actuales y terminan con una evaluación posterior para comprobar lo que aprendió. El curso se marcará como completo cuando termine la evaluación posterior. 

  1. Desplácese hasta la parte inferior de la página del panel de control para ver los cursos en los que está inscrito. 
  2. Haga clic en el curso. 
  3. Haga clic en el botón “Schedule Options” (Opciones de horario) en la parte superior de la página del curso y seleccione “Unenroll” (Cancelar inscripción). 

Cursos en persona y seminarios web

Los cursos en persona y seminarios web son clases programadas a las que debe asistir en la fecha y la hora programadas.

Vea su horario en el panel de control o en la página My Schedule (Mi horario).  
Puede hacer clic en un curso para ver más información. 

  1. Vea su horario en la página del panel de control.  
  2. Haga clic en un curso para consultar su página. 
  3. Haga clic en el botón “Schedule Options” (Opciones de horario) en la parte superior de la página.
  4. Seleccione “Change Session Enrollment” (Cambiar inscripción de sesión) para ver sus opciones. 
  5. Haga clic en el botón “Change” (Cambiar) en la sesión del curso en la que desee inscribirse.   

Verá el nuevo horario en la página del panel de control.

  1. Desplácese hasta la parte inferior de la página del panel de control para ver los cursos en los que está inscrito. 
  2. Haga clic en el curso. 
  3. Haga clic en el botón “Schedule Options” (Opciones de horario) en la parte superior de la página del curso y seleccione “Unenroll” (Cancelar inscripción). 
Nota: Puede reprogramar, pero no cancelar la inscripción, de un curso de Basic Training (Capacitación básica).

Vea su horario en la página del panel de control.  
Haga clic en el enlace a la derecha del nombre del curso para comenzar su capacitación de seminario web. 

Para usar Zoom, necesitará una computadora, una tableta o un teléfono inteligente con audio y video, junto con una conexión confiable de internet o WiFi. Recomendamos que descargue e instale Zoom al menos un día antes del seminario web.

Descargue Zoom para su dispositivo en zoom.us/download. 
Utilice las guías de Cómo empezar a usar Zoom y Video, audio y chat de Zoom para aprender cómo solucionar problemas con el audio y el video, usar las características de chat y actualizar sus preferencias de Zoom.

Certificados de cursos y transferencias de créditos

Vea su capacitación completa, descargue el certificado de cursos y compruebe el estado de cualquier transferencia de créditos que haya solicitado.

Para ver o descargar el certificado de cursos de capacitación* (cursos completos e historial de capacitación), visite la página del certificado de cursos.

Computadora de escritorio

  1. Haga clic en “Training Progress” (Progreso de la capacitación) en la barra de navegación en la parte superior de la página.
  2. Seleccione “Transcript” (Certificado de cursos) en el menú desplegable.
  3. Haga clic en “View” (Ver) o “Download” (Descargar).

Dispositivos móviles y tabletas

  1. Haga clic en el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
  2. Seleccione “Transcript” (Certificado de cursos) en el menú.
  3. Haga clic en “View” (Ver) o “Download” (Descargar).
*Los datos del certificado de cursos por lo general reflejan los cursos completados en un plazo de 2 días hábiles.

Utilice la página de transferencia de créditos para ver el estado de las transferencias de créditos que solicitó y los créditos de capacitación aprobados que se hayan agregado en su registro, correspondientes a los cursos completados fuera del Caregiver Learning Center (Centro de Aprendizaje para Cuidadores).

Computadora de escritorio

  1. Haga clic en “Training Progress” (Progreso de la capacitación) en la barra de navegación en la parte superior de la página.
  2. Seleccione “Credit Transfers” (Transferencias de créditos) en el menú desplegable.
  3. Haga clic en “View” (Ver) o “Download” (Descargar).

Dispositivos móviles y tabletas

  1. Haga clic en el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
  2. Seleccione “Credit Transfers” (Transferencias de créditos) en el menú.

Member Resource Center (Centro de Recursos del Afiliado, MRC)

Si tiene alguna pregunta sobre cómo inscribirse, las opciones de cursos o sobre cómo completar la capación, comuníquese con el MRC. Tiene a su disposición apoyo en varios idiomas.

Obtenga más información

Apoyo con respecto al idioma

Las clases y materiales de los cursos están disponibles en muchos idiomas. Incluso si habla inglés con fluidez, un curso en su idioma principal puede ser una mejor opción para lograr el éxito.

Obtenga más información

Peer mentors (compañeros mentores)

Si es un cuidador que está realizando la Basic Training (Capacitación básica) y se está preparando para convertirse en un asistente de cuidados a domicilio (HCA) certificado, puede obtener orientación y apoyo de los peer mentors (compañeros mentores).

Obtenga más información

Apoyo para estudiantes con discapacidades

Los estudiantes con discapacidades tienen derecho a solicitar y recibir adaptaciones razonables, con el fin de acceder a todos los programas y actividades de la Training Partnership.

Obtenga más información

Políticas de aprendizaje

Su tiempo en clase es valioso. Las siguientes políticas garantizan un entorno de aprendizaje positivo en el que recibe apoyo y tiene la posibilidad de tener éxito.

Obtenga más información

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Member Resource Center (MRC) will be closed from December 24 – January 1.

If you have questions about enrolling or completing your training, contact the MRC before they are closed. The MRC will reopen on January 2. 

Note: Contact your employer for questions about your training requirement, pay or deadline.

Get help online:

Caregiver Learning Center System Access 

The Caregiver Learning Center cannot be accessed at caregiverlearning.org. Please use seiu775bg.docebosaas.com to access your training.

Gracias por su tiempo y su valiosa información.

Aproveche al máximo sus beneficios de aprendizaje. Lea sobre los nuevos cursos en línea de continuing education (educación continua) para este año o explore sus opciones de apoyo al aprendizaje.

Caregiver Learning Center System Maintenance

June 6 (Thursday) – June 10 (Monday)

You can log in, enroll and take your training in the Caregiver Learning Center during this time. 

If you complete training during the System Maintenance, it will be sent to your employer after June 10. 

Please contact your employer if you have questions about your training requirement, deadline or payment.